Система поощрения

Содержание

Вам премия! Выбираем систему материального поощрения — Audit-it.ru

Система поощрения

Ася СЕЛЮТИНА Кандидат экономических наук, доцент кафедры экономической теории и менеджмента Самарского филиала МГПУ, заместитель генерального директора «БИТ: Центр развития бизнеса»

Современные методы материального стимулирования сотрудников разнообразны и интересны. Однако не стоит забывать и о традиционных способах, таких как системы премирования.

Они очень популярны и применяются в самых разных компаниях от небольших до крупных. Но многие специалисты испытывают серьезные трудности при разработке системы премий для своей организации.

Разрешим возникающие проблемы вместе.

В настоящее время в российских компаниях существуют два взаимоисключающих подхода к разработке системы премирования. Согласно первому подходу премия рассматривается как необходимое и обязательное дополнение к установленным тарифным ставкам и должностным окладам.

В этом случае практически полностью теряется основная функция премиальных выплат в пользу работника, а именно их стимулирующая роль. При приеме на работу сотруднику говорят, что его заработная плата состоит из оклада и постоянной премии.

При таком подходе показатели, в соответствии с которыми премируются сотрудники, практически повторяют основные обязанности работников, изложенные в должностных инструкциях.

Например, такой показатель оценки деятельности кадровой службы, как своевременная подготовка и сдача статистической отчетности. Согласитесь, что данный показатель играет роль не стимулирования высоких производственных результатов, а наказания в случае не исполнения работниками своих должностных обязанностей.

Второй подход отражает чрезмерно повышенную роль системы премирования в организации. Часто показатели премирования имеют сложную структуру, при которой практически любое действие работника оценивается и стимулируется.

Усложненная система премирования не отвечает одному из основополагающих требований, которое должно предъявляться к системе стимулирующих выплат, а именно, понятность и однозначность толкования, как стороны руководства, так и стороны работников.

Золотая середина

Оптимальная система премирования работников находится где-то посередине между обозначенными подходами. Для того чтобы ее построить и внедрить, необходимо разобраться в сущности премиальных выплат.

Основная суть премий поощрение сотрудников за достижение определенных количественных и качественных показателей в результате трудовой деятельности. Поэтому очень важно определить сами показатели премирования.

Не стоит включать в число показателей обязанности работника, отраженные в должностной инструкции, и функции структурного подразделения, определенные в положении об этом подразделении.

Руководители и HR-ы забывают, что, собственно, за выполнение должностных обязанностей сотрудник получает должностной оклад, оплату по тарифным ставкам или по иным системам оплаты труда, принятым в организации.

Азбука премирования

Еще одна проблема, возникающая при разработке системы материального поощрения, оптимальное соотношение между постоянной и переменной частью оплаты труда.

Существует мнение, что если труд работника можно достаточно жестко регламентировать в должностной инструкции, а организация в большей степени заинтересована именно в выполнении своих требований, то постоянная часть должна значительно превышать размер переменной части (составлять, например, 80–90 процентов общего размера дохода работника).

Необходимым требованием к системе премий является их измеримость и понятность для сотрудников. Главное здесь определить условия премирования и границы нормы, чтобы и работник, и компания понимали, где заканчиваются обязанности работника и начинается работа сверх того, что было запланировано. То есть, с какого момента работу сотрудника компания готова оплачивать дополнительно, поощрять.

По некоторым видам премиальных выплат руководство может определить в качестве условия премирования достижение организацией конкретных финансово-экономических показателей. Однако при этом условия автоматически превращаются в ограничения.

И необходимо помнить, что индивидуальное премирование за высокие производственные показатели не стоит ставить в зависимость от финансового положения организации.

Также очень важно, чтобы одновременно с введением того или иного вида премирования были разработаны отчетные формы, регламенты или алгоритмы расчета премии, что позволяет максимально снизить неопределенность в вопросах начисления выплат.

Кто не работает, тот не ест

Размер премиальных выплат может определяться в процентах от выполнения определенного показателя, в процентах от тарифной ставки (должностного оклада), в абсолютном выражении и в виде коэффициентов (см. схему). Выбор метода расчета зависит от многих факторов.

Например, премия в виде абсолютной суммы или в процентах от выполнения определенного показателя используется при системе премирования, при которой стимулируется не просто достижение работником высоких производственных результатов, а в случае необходимости комплексной оценки его вклада в достижение целей компании.

Премирование по результатам оценки многие называют бонусом, часто бонусами называются также все разовые выплаты в пользу работников.

Более правильное толкование понятия «бонус» подразумевает денежную сумму, которую работник получает при успешном завершении того или иного проекта, как правило, долгосрочного.

Обычно бонус устанавливается в процентах от прибыли, полученной от реализации проекта, поэтому названный вид поощрения призван стимулировать работника увеличивать эту прибыль. Таким образом, система бонусов должна и отвечать желаниям работника, и соответствовать целям компании.

Основной проблемой в данном случае будет необходимость четкой организации учета всех расходов, относящихся к проекту.

В ходе работы сотрудники получают вознаграждение в соответствии с тарифными ставками, должностными окладами, все компенсирующие выплаты, а по завершении проекта бонусы.

Простые арифметические подсчеты показывают, что чем меньше времени будет затрачено на выполнение проекта, тем большая сумма будет выделена к распределению между кадрами предприятия.

– В зависимости от специфики деятельности работника (например, системой премирования могут быть охвачены все работники организации, однако, например, проектная группа в строительной компании и т. д. имеют свои премиальные системы).– В зависимости от места и роли работника в управленческой иерархии (например, могут быть системы премирования, распространяющиеся только на высшее руководство организации).– В зависимости от характеристики отношений между работником и компанией (трудовые отношения или отношения, основанные на гражданско-правовом договоре; период существования трудовых отношений и т. д.).– В зависимости от степени выполнения работником правил внутреннего трудового распорядка (например, отсутствие нарушений (опозданий, задержек с обеденного перерыва и др.)).

Пример

ООО «Бизнес-консультант» заключило договор с промышленным предприятием на выполнение работ по управленческому консультированию, связанному с внедрением системы менеджмента качества. Общая сумма договора составила 600000 руб. (без учета НДС). Срок выполнения 4 месяца.

Со стороны консалтинговой фирмы в проекте предполагается занять пять человек. Ежемесячные должностные оклады работников ООО «Бизнес-консультант», занятых в проекте, составляют 315000 руб. Прочие расходы на выполнение проекта по плану составляют 85000 руб.

В соответствии с Положением о премировании работников ООО «Бизнес-консультант» работники получают бонусы по завершении проекта в размере 80 процентов от разницы между доходами фирмы по проекту и расходами на его осуществление, при условии рентабельности 25 процентов.

Плановые суммы 379 000 руб. (из них вознаграждения по должностным окладам 315 000 руб. и бонусы по завершении проекта 64000 руб.), то есть в среднем 94 750 руб. в месяц (379 000 руб. / 4 мес.).

Фактически работы по проекту были завершены и сданы заказчику по истечении трех месяцев. Прочие расходы консалтинговой фирмы на выполнение проекта фактически составили 75000 руб.

Реальные суммы вознаграждения работников по итогам выполнения проекта составили 371 250 руб. (из них вознаграждения по должностным окладам 236250 руб. и бонусы по завершении проекта 135000 руб.

), то есть в среднем 123750 руб. в месяц (371 250 руб. / 3 мес.).

В течение четвертого месяца каждый из пяти освободившихся работников может быть задействован в другом проекте. Таким образом, по истечении 4 месяцев работники получат как минимум 450000 руб. (371 250 руб. + 78 750 руб.). В среднем за четыре месяца каждый из работников получит 112500 руб., что на 18,7 процента превышает плановое значение (112 500 руб. / 94 750 руб. x 100% = 118,7%).

В большинстве случаев российские компании используют метод расчета премии в процентах от тарифной ставки (должностного оклада) как наиболее простой и понятный. Этот метод можно считать наиболее целесообразным и экономически оправданным при премировании за основные результаты работы и результаты, по которым сложно рассчитать экономический эффект.

При премировании, например, за экономию сырья, топлива и энергии, за внедрение рационализаторских предложений более целесообразно рассчитывать премию в процентном отношении от полученного предприятием эффекта (прибыли).

При этом необходимо учитывать, что шкала премирования может быть прогрессивной (чем больше эффект, тем больше процент выплаты), равномерной (размер эффекта не влияет на процент) или регрессивной (чем больше эффект, тем меньше процент, так как в абсолютных цифрах работник в любом случае выигрывает).

Анна ОГНЕВСКАЯ, заместитель главного бухгалтера ООО «Галакта»:– Нельзя забывать об экономической эффективности для организации тех или иных выплат. Поэтому очень важно решить, из каких источников будут выплачиваться премии. Так как это влияет на величину уплачиваемых налогов.Таких источников, с точки зрения учета при исчислении налогов, может быть два:

  • расходы по основным видам деятельности (себестоимость, или расходы, учитываемые при исчислении налога на прибыль) производственные премии. К этой группе относятся, например, премии за перевыполнение планового задания, за экономию материалов, за внедрение рационализаторских предложений и т. д.
  • собственные средства предприятия (расходы, не учитываемые при исчислении налога на прибыль) непроизводственные премии (стимулирующие выплаты, поощрения). К данной группе относятся, например, премии к праздничным и памятным датам компании и работников.

Работники кадровой службы, должны хорошо разбираться в механизмах начисления премий, так как именно от них часто зависит правильность оформления материальных поощрений работникам.

Время платить

Итак, показатели премирования должны носить объективный характер и быть измеримыми. Далее возникает следующий важный вопрос периодичность и сроки выплаты премий. Во многом сроки зависят от возможности подводить итоги работы с определенной периодичностью, например, ежеквартально или ежемесячно. Поэтому в организации должна быть хорошо налажена система сбора информации.

Возьмем для примера ситуацию, когда основой подведения итогов являются данные управленческого учета. В этом случае периодичность премий ставится в зависимость от сроков формирования отчетов.

Как правило, система премирования в организации строится таким образом, что, получая вознаграждение за труд по тарифным ставкам и окладам текущего месяца, работник получает премию за предыдущий период.

Поэтому нужно, чтобы данная ситуация нашла отражение в локальных нормативных актах, регламентирующих вопросы оплаты и стимулирования труда.

И помните, что система оплаты и стимулирования труда не может и не должна быть статичной. Ее обязательно нужно корректировать с течением времени.

Источник: https://www.audit-it.ru/articles/personnel/a111/154016.html

Поощрение работников: зачем работнику нужно вознаграждение, виды поощрений сотрудников (видео)

Система поощрения

Для каждого работника самой важной наградой за его труд становится достойная и своевременно выплаченная заработная плата. Однако не менее значимыми считаются материальные и моральные меры поощрения за успехи в труде.

Их правильное использование позволяет обеспечить трудовую дисциплину и поддерживать ее на должном уровне.

Эти приемы производят мощный стимулирующий эффект, подталкивая работников организации к дальнейшим производственным успехам, а также становятся положительным примером для остальных членов коллектива.

Поощрение за труд зачастую применяют в случаях проявления образцового поведения (трудовой заслуги). Субъектом могут выступать как отдельные работники, так и коллективы.

Правила и принципы поощрений сотрудникам

Система поощрений на предприятии должна быть эффективной, для чего при ее разработке следует принимать во внимание следующие правила и принципы:

  • поощрения должны быть доступными любому работнику и носить систематический характер;
  • работнику должно быть понятно, за какие результаты профессиональной деятельности его поощряют;
  • поощрения должны иметь значение для работника, поэтому, разрабатывая их систему, следует проанализировать информацию о приоритетах сотрудников;
  • прогрессивные методы повышают эффективность системы поощрений. Это значит, что величина поощрения должна зависеть от результативности труда;
  • поощрения должны проводиться в короткие или средние сроки. Оптимальным периодом может стать неделя, месяц. Поощрение за более длительный срок, например, за год, может привести к потере интереса сотрудником к результатам своего труда;
  • поощрение должно быть гласным и открытым.

Система поощрений базируется на следующих основных принципах:

  • законность. Любое поощрение должно находиться в рамках закона;
  • открытость. Каждое поощрение должно проводиться через систему оповещения всех работников организации;
  • справедливость. Характер, величина поощрения должна зависеть от степени личного участия сотрудника в работе предприятия;
  • соотношение материального и морального стимулирования. Система поощрения должна сочетать оба вида.

Меры поощрений: определение и суть

Поощрением называют ту или иную форму положительного оценивания поведения или результатов труда работника нанимателем, трудовым коллективом или государством. Поощрительные меры классифицируют, исходя из того, кто и за какие заслуги их получает.

Фактически поощрением за трудовые достижения могут быть награды, льготы, преимущества или публичные проявления благодарности и почета.

В результате применения таких мер повышается престиж работника или коллектива. Это является реализацией потребности в признании, которая присуща каждому человеку.

Награжденный работник испытывает благодарность к руководству, а также осознает свою ценность для коллектива и предприятия.

Поощрение за труд вдохновляет людей на добросовестное исполнение своих обязанностей, заряжает их желанием достичь новых высот в профессии, быть более полезным для компании.

Мотивированные сотрудники чрезвычайно важны для предприятия. Благодаря наличию у них сильных, ярких мотивов, они более эффективно и качественно работают, активно и с полной отдачей сил преодолевают возникающие затруднения и проблемы, быстрее достигают поставленных целей.

Виды поощрения за труд: материальное вознаграждение

Среди наиболее действенных поощрительных мер различают материальные и нематериальные.

К материальным поощрениям относят систему мер, направленную на то, чтобы обеспечить финансовую заинтересованность сотрудников компании в определенных результатах труда.

Это может быть:

  • Выплата премии.
  • Вручение ценного подарка.

Премию начисляют работникам, помимо зарплаты, за то, что они достигли конкретного результата в труде.

Премирование как поощрение за труд применяют согласно системе, принятой на предприятии. Условия получения и размер выплат указывают в коллективном или трудовом договоре, соглашении, локальных нормативных актах организации.

Премиальная система дает возможность работнику получить большую денежную сумму, чем та, которая предусмотрена окладом. Однако и поработать ему придется усерднее, ведь премию выплачивают за достижение показателей, более высоких, чем средние значения.

Виды поощрений сотрудников

Поощрения бывают нескольких видов, это:

  • регулярные (ежемесячное премирование коллектива, либо отдельного работника за выполнение планов продаж, к примеру);
  • разовые (награждение коллектива, либо отдельного сотрудника за особые достижения).

В случае, если деятельность вашей компании предусматривает постоянные поощрения (премирования за выполнение плана, добросовестную рабочую деятельность на протяжении длительного времени) работников, данный пункт должен быть прописан в правилах внутреннего трудового распорядка, а также в трудовом договоре.

Когда речь идет о разовом поощрении работника за особые достижения, либо за выполнение своих должностных инструкций и добросовестную работу в течение продолжительного времени (к примеру, 3 года), необходимо оформить представление к поощрению, либо докладную записку, а также внести сведение о награждении работника в его трудовую книжку (согласно ст. 66 ТК РФ).

Особенности применения премиальной системы

Премия – наиболее распространенное материальное поощрение за успехи в труде. Она выступает мощным стимулом для сотрудников компании и зачастую положительно влияет на производительность и эффективность труда.

Для работодателя разработка системы премирования прежде всего означает возможность привлечения и удержания высоквалифицированных специалистов.

В каждой компании существует собственная система начисления и выплаты премий, отвечающая индивидуальным особенностям хозяйственной деятельности. Ее разработка и установка выполняется соответствующим отделом организации.

Премирование осуществляют в согласии со следующими принципами:

  • Премия должна быть назначена конкретному работнику за определенный личный вклад в деятельность компании.
  • Поощрение за труд (премия) не должно входить в заработную плату. Важно, чтобы сотрудник организации умел отличать эти выплаты.
  • Определение размера поощрительных выплат должно иметь экономическое обоснование.
  • Премии следует выплачивать за выполнение определенных условий или достижение конкретных показателей.

Условия и виды премирования

Существуют премии, которые могут быть отнесены к системе оплаты, и те, которые в нее не входят.

Первые определены в положении о премировании, коллективном или трудовом договоре или другом локальном нормативном акте компании.

Этот вид поощрений выплачивают работникам, которые достигли результата, заранее обусловленного показателями премирования.

Сам факт достижения указанных показателей дает право сотруднику на получение награды, в противном случае (результат не получен) права на премию нет.

Типы показателей премирования:

  1. Количественные (выполнен и перевыполнен план выпуска продукции, достигнута технически обоснованная норма выработки, освоена прогрессивная норма производства и другие).
  2. Качественные (снижены трудозатраты, сэкономлены материалы, сырье или топливо, повышен удельный вес продукции высшего качества, достигнут высокий уровень в обслуживании клиентов).

Кроме показателей, руководство компании может поставить несколько условий (дополнительных требований), выполнение которых необходимо для выплаты премии. В случае их нарушения поощрение сотруднику может быть не начислено или же сокращен его размер.

Второй вид премий, не относящихся к системе оплаты труда, выплачивается единоразово. При этом порядок поощрения за труд заключается в общей оценке работы конкретного сотрудника предприятия, а не в анализе достигнутых результатов. То есть основанием для начисления такой премии становится одностороннее решение работодателя.

Кроме указанной выше классификации, существует также разделение премий на несколько групп:

  • Периодичные (ежемесячные, квартальные, годовые).
  • Разовые начисления за достижения, касающиеся производственного процесса (за высокую производительность труда, за успешное выполнение срочных или важных заданий, за добросовестное выполнение трудовых обязанностей на протяжении многих лет).
  • Приуроченные к каким-либо событиям, не связанным с процессом производства (праздничные дни, юбилейные даты работников или компании, уход сотрудника на пенсию).

Виды поощрения работника

Ведем конспект (то, что выделено желтым – обязательно, остальное – по желанию. Прочитать нужно обязательно все.)

По окончании – письменно отвечаем на вопросы в конце текста. Присылать фотографии конспекта не нужно, только ответы на вопросы.

Срок сдачи – до 29.04.2020

НАПРАВЛЕНИЕ РАБОТНИКА В КОМАНДИРОВКУ

В соответствии со статьей 166 ТК РФ «служебная командировка — это поездка работника по распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы».

Источник: https://k-nt.ru/kadry-i-zarplata/pooshchrit-premiej.html

Поощрения за труд

Система поощрения
Энциклопедия МИП » Трудовые споры » Трудовой договор » Поощрения за труд

При помощи разнообразных стимулирующих механизмов, работодатель способен мотивировать своих служащих независимо от их образования на выполнение большого объема работы.

Каждый человек индивидуален, однако есть факторы, которые способны объединить даже самые разные личности. Речь идет о потребности в признании и материальных ценностях. Именно для того, чтобы удовлетворить подобные потребности и была введена система поощрения.

Руководствуясь ключевыми принципами материального поощрения, работодатель может в кратчайшие сроки стимулировать своих работников на выполнение большего объема работ или же поможет установить нормальные взаимоотношения персонала и улучшит такой важный момент работы, как дисциплина.

Условия поощрения за труд

Метод поощрения считается одним из наиболее эффективных способов обеспечения трудовой дисциплины.

При помощи разнообразных стимулирующих механизмов, работодатель способен мотивировать своих служащих независимо от их образования на выполнение большого объема работы, а также может создать максимально дружеские отношения персонала между собой и поможет избавится от взыскания, возложенного за недоброкачественное исполнение обязанностей.

Одной из ключевых потребностей человека независимо от его образования является необходимость в признании его деятельности, а также материальное стимулирование.

В данной ситуации система поощрений будет использовать вознаграждение, которое будет проявляться в виде материального стимула выполнять свою работу более качественно и быстро.

В соответствии со ст.191 ТК РФ работодатель имеет право мотивировать своих служащих независимо от их образования при помощи разнообразных методов поощрения, в частности при помощи дополнительной оплаты труда.

Однако тут есть небольшая оговорка, согласно с которой подобная практика должна применяться исключительно к тем работникам, которые демонстрируют высокие рабочие и дисциплинарные результаты, а также тщательно и добросовестно исполняют свои профессиональные обязанности.

Вознаграждение может проявляться как в виде:

  • материального стимулирования (премии, оплата дополнительно отпуска, и т.д.);
  • условных благодарностей (грамоты, представление к званию лучшего специалиста среди персонала, помощь в получении дополнительного образования и т.д.).

В зависимости от выполняемых обязанностей вознаграждение может быть:

В первом случае удовлетворение потребностей человека дает сама работа, а именно осознание общественной важности трудовой миссии, ее содержательность и значимость.

Для того, чтобы иметь возможность стимулировать своих служащих, работодателю необходимо создать такие условия, при которых сотрудник не будет испытывать недостатка профессиональных инструментов для своей работы.

Кроме того, перед служащим необходимо поставить четкую задачу, указав сроки ее исполнения и меры поощрения за труд, а также определить права и обязанности работника и указать взыскания, которые могут быть применены в случае ненадлежащего качества работы.

Система поощрения должна быть целесообразной и эффективной. А чтобы достичь поставленных задач, работодатель должен следовать определенным правилам, в частности:

  • поощрять необходимо только тех сотрудников, которые добросовестно исполняют свои профессиональные обязанности при каждом проявлении их трудовой активности;
  • поощрение должно быть значимым, чтобы таким образом престиж трудовой миссии был максимально высоким;
  • работник должен быть уверен, что демонстрируя хорошие дисциплинарные показатели он будет поощрен в кратчайшие сроки, а не через несколько месяцев или лет (таким образом оплата поощрений должна быть предельно быстрой);
  • любое поощрение должно быть гласным, чтобы максимально поднять репутацию сотрудника среди персонала компании;
  • возможность оплаты поощрения за выполненную работу должна быть доступна не только для сильных работников, но и для их более слабых коллег (таким образом не будет происходить дифференциация персонала по качеству работы и будет сохранена высокая дисциплина в коллективе);
  • в случае наложения на работника взыскания, он должен быть от него избавлен в качестве поощрения за ранее высокую трудовую активность и помощь в новаторских решениях;
  • оплата поощрения не должна зависеть от образования служащего, так как все сотрудники, независимо от образования и социального статуса, имеют право на поощрение.

Виды поощрений

Как указано в ст.

191 ТК РФ, за любое выполнение служебных обязанностей, благодаря которому производительность и качество труда существенно возрастает, внесение новаторских подходов к осуществлению трудовой деятельности, а также длительное исполнение обязанностей по трудовым соглашениям без замечаний, работник независимо от образования должен подлежать поощрению в виде дополнительной финансовой оплаты результатов труда или вынесению благодарности.

Материальное поощрение сотрудника представляет собой единовременное поощрение за добросовестный труд выданное в виде денежных премий или ценных подарков, или дополнительной оплаты работы (так называемая 13-зарплата).

В данной ситуации наемный служащий будет более тщательно трудится в будущем, чтобы получить дополнительное материальное вознаграждение и повысить свой статус среди персонала.

Нематериальные дисциплинарные поощрения в отличии от материальных способны удовлетворить потребность человека в признании, тем самым подняв его престиж и уважение в коллективе.

В законодательной базе прописано, что в качестве подобной системы стимулирования могут выступать различные виды публичных благодарностей, выдача поощрительных грамот, представление сотрудника к званию лучшего специалиста в определенной категории, отмена дисциплинарного взыскания и многое другое.

В ст.191 ТК РФ также дается еще и несколько иная классификация всех механизмов системы поощрения. В частности, различают следующие виды системы поощрений:

  • по способу общего воздействия на служащего различают такие виды как моральная и материальная награда;
  • по оформлению в законодательных актах – правовая и неправовая награда;
  • в соответствии со сферой действия бывают следующие виды поощрения – принципы вознаграждения общего и специального типа;
  • по мере общего значения для персонала выделяют такие основания, как награда за успешное выполнение трудовых обязанностей и поощрение за особые трудовые заслуги (например, отмена взыскания за высокие показатели трудовой активности и отсутствием проблем с таким фактором, как дисциплина или оплата отпуска, или лечения в санатории).

Стоит отметить, что ввиду того, что каждый человек независимо от общего образования и статуса имеет собственную иерархию потребностей, система поощрения и ее виды должны максимально целесообразно проводить свою политику в сфере трудового права.

Например, человек с довольно высоким финансовым достатком может не обрадоваться очередной премии, а вот публично высказанная благодарность позволит ему достичь максимального удовлетворения и будет способствовать в дальнейшем к максимально высоким трудовым показателям.

Моральное удовлетворение в данном случае будет предпочтительнее.

Стоит обратить внимание также и на то, что указанные виды общего поощрения имеют далеко не полный перечень.

В зависимости от особенностей работы и сферы деятельности, могут быть установлены несколько иные способы стимулирования высоких трудовых результатов. В основном в большинстве случаев, вопросы, касающиеся системы поощрений персонала на том или ином конкретном предприятии будут отрегулированы трудовым соглашением и правилами внутреннего рабочего распорядка.

Порядок и способы поощрения

Как показывает практика, наибольшего успеха в работе достигают те сотрудники, которые четко знают и осознают, что любые их действия в трудовой сфере, которые позволят каким-то образом улучшить рабочий процесс и повысить производительность, а также помогут установить порядок в компании, будут вызывать основания для дополнительного стимулирования высоких рабочих результатов.

В качестве поощрения также могут быть применены меры и основания по предотвращению дисциплинарного взыскания за допущенные ранее ошибки.

Например, если сотрудник произвел бракованную продукцию, за это ему грозит взыскание, но если в течении следующего времени он исправился и помог улучшить качество товара, то он от взыскания должен быть освобожден.

Кроме того, от взыскания могут быть освобождены те сотрудники, которые имеют положительный многолетний опыт работы без нареканий. В данной ситуации освобождение от взыскания будет восприниматься как поощрение за хорошую работу.

Многие эксперты полагают, что одним из главных механизмов системы поощрений персонала является публичность.

В качестве основания публичное награждение и высказывание благодарности от руководства значительно повышает стимул от рабочего процесса и позволяет создать в компании атмосферу конкуренции, когда сотрудники будут более тщательно выполнять свои обязанности, чтобы заслужить поощрение в виде дополнительной оплаты труда от работодателя.

В случае образования и применения новых технологий в результате активности сотрудника, работодатель также должен простимулировать его принципы работы, чтобы таким образом вознаградить за активность, внедрив определенный порядок применения системы вознаграждений.

Порядок применения поощрения должен состоять из нескольких основных этапов:

  • выдача приказа о поощрительных мерах в отношении конкретного сотрудника;
  • регистрация поощрения в журнале регистраций, который хранится не менее 75 лет;
  • ознакомление награждаемого служащего с приказом;
  • информирование всего рабочего персонала о премировании их коллеги или освобождения от взыскания;
  • выдача поощрения в виде оплаты или благодарности и внесение информации о нем в трудовой договор, трудовую книжку и прочие документы, касающиеся рабочего процесса.

Говоря о способах поощрения, необходимо отметить их материальный и нематериальный характер в сфере общественных отношений.

Администрация вправе самостоятельно определять, как именно будет награжден сотрудник с хорошими результатами трудовой активности, однако при всем этом, процесс должен проходить таким образом, чтобы по максимуму удовлетворить нужды работника в самореализации и признании его заслуг и привести к повышению его образования в сфере служебных обязанностей.

Источник: https://advokat-malov.ru/trudovoj-dogovor/pooshhreniya-za-trud.html

Системы премирования сотрудников – виды и этапы разработки в интернет-магазине

Система поощрения

Предприниматели, заботящиеся о своих сотрудниках, используют не только системы штрафов, но и поощрений. Финансовая мотивация стимулирует менеджеров и других сотрудников продавать еще больше, что положительно сказывается на доходности бизнеса. Лучшие системы премирования сотрудников интернет-магазина мы рассмотрим прямо сейчас.

Из чего складывается заработная плата сотрудников?

Заработная плата может состоять из следующих частей:

  • твердый оклад, закрывающий базовые потребности;
  • ежемесячные премии, формирующиеся на базе ключевых показателей эффективности;
  • надбавки, уровень которых зависит от дополнительных систем поощрения. Например, сотрудник может получать бонусы за отсутствие негативных отзывов.

Нередко финансовое поощрение назначается сотрудникам, которые эффективно распределяют ресурсы, имеют большой стаж работы в интернет-магазине, приводят клиентов, принимаются участие в продвижении партнерских и других программ. Основные получатели премий – менеджеры по продажам, ведь бонусы составляют около 50-60% в их ежемесячном доходе.

Зачем использовать системы премирования?

Возможность увеличить размер заработной платы за счет бонусов привлекает специалистов, уверенных в своих силах и опыте. Они умеют заключать много сделок, заинтересованы в том, чтобы магазин не получал негативные отзывы, а покупатели становились постоянными. Все это оказывает положительное влияние на:

  • количество и динамику продаж;
  • лояльность персонала к руководству интернет-магазина;
  • особенности продаж. Сотрудник может продавать остатки товара, а также несезонную продукцию или ту, которая долго хранится на складе;
  • впечатления, которые клиенты получают от качественного обслуживания;
  • сокращение процента брошенных корзин;
  • общую обстановку в коллективе.

Материальная заинтересованность является лучшим методом стимулирования активности персонала. Она позволяет поставить всех сотрудников в равные условия, их доход будет зависеть только от двух факторов – качество работы и KPI.

Премии vs штрафы: что выбрать?

Наравне с премиями иногда устанавливаются системы штрафов по показателям, которые выбирает владелец бизнеса.

Например, штрафы могут начисляться в том случае, если сотрудник не выполнил план продаж, невежливо общался с клиентом, допустил другие ошибки.

Целесообразность внедрения системы штрафов определяет численность персонала, условия труда, а также выбранные стили ведения бизнеса и управления.

Внедряя штрафы, нужно учитывать дополнительные факторы. Если сотрудник не успел вовремя обработать заказы, поступившие в сезон высоких продаж, то нужно задумываться не об урезании зарплаты, а о привлечении временного персонала. Стоит помнить о том, что премии стимулируют работать лучше, а штрафы могут деморализовать коллектив.

Классификация систем премирования

Рассматриваемые системы классифицируют по частоте начисления:

  • ежемесячные;
  • ежеквартальные;
  • ежегодные (выплачиваются в конце текущего или начале нового года, размер эквивалентен месячному окладу).

Также выделяют следующие виды премий, начисляемых за определенные успехи в работе:

  • превышение плана;
  • выполнение сложных задач;
  • победы в конкурсах, участие в мероприятиях и вебинарах, необходимых для популяризации и повышения репутации интернет-магазина;
  • длительный срок работы в интернет-магазине;
  • особые достижения, направленные на улучшение, развитие интернет-магазина;
  • активное привлечение новых клиентов.

В отдельную группу стоит отнести премии, которые прямо не связаны с выполнением бизнес-задач. Речь идет о выплатах, приуроченных ко дню рождения, светским и религиозным праздникам, выходу на пенсию и прочим, но не менее важным событиям.

и формы премирования 

На что обращать внимание, выбирая приоритетную систему премирования для интернет-магазина?

Чаще всего владельцы интернет-магазинов нанимают менеджеров, которые готовы получать небольшую ставку и солидный процент от продаж. Схема простая и понятная, она стимулирует персонал работать более активно, ведь без продаж не будет бонусов. Однако имеет ряд сильных минусов:

  • не объединяет, разобщает коллектив. Менеджеры, переполненные духом соперничества, отходят от стандартов групповой работы;
  • сотрудники будут ориентироваться на старых клиентов, которые гарантированно сделают покупку. Поэтому привлечение новых заказчиков будет выполняется не только медленно, но и неохотно;
  • в сезон низких продаж менеджер будет получать преимущественно «голый» оклад.

Другие минусы могут появятся в процессе начисления премий в разное время года. Поэтому классическую систему премирования стоит усовершенствовать с помощью:

  • изменения базовой ставки с оглядкой на сезонность, уровень спроса;
  • разделения системы начисления бонусов с учетом типа клиентов (новые, старые, постоянные, непостоянные);
  • регулярного выполнения коллективных или быстрых задач.

Во время разработки системы премирования нужно учитывать не только менеджеров по продажам, но и сотрудников склада, бухгалтера, онлайн-консультантов и других.

Определить выработку в этом случае сложно, поэтому целесообразно использовать фиксированные премиальные надбавки.

Если в течение месяца кладовщик или бухгалтер выполняет свою работу без ошибок, то вместе с зарплатой получает твердый бонус. Такая система стимулирует персонал относится к своей работе более ответственно.

Индивидуальные планы и пороговая система бонусов

Классическую систему можно привязать к пороговым выплатам, установив для каждого сотрудника (преимущественно речь идет о менеджерах по продажам) индивидуальный план. Если установлен минимальный показатель 70% от плана, но менеджер не выполнил его, то бонусы начислены не будут.

Если план будет выполнен, то размер премии составит 0,5% от суммы сделок или 1/3 часть от фиксированного оклада. При перевыполнении плана размер премии может достигать 2% от суммы продаж или быть эквивалентным одной зарплате.

Система имеет несколько порогов, для каждого из которых устанавливается индивидуальный коэффициент поощрения:

  • минимальный;
  • средний;
  • высокий;
  • перевыполнение.

Минимальные и максимальные пороги, а также процент от продаж предприниматель регулирует самостоятельно, отталкиваясь от важных показателей:

  • ежемесячные объемы продаж;
  • сезонность;
  • ниша;
  • текучесть персонала;
  • численность персонала;
  • средний чек или сумма сделки, другие.

Система гибкая, в течение года планы можно изменять, что позволит поддерживать выплаты на высоком уровне и предупредить текучесть кадров. особенность – прозрачное формирование премиальных ставок и равные условия для всех сотрудников.

Премии получают и старые, и новые менеджеры, которые успешно выполняют план.

Еще один плюс – возможность контролировать эффективность работы, а также принимать решение о кадровых перестановках с учетом продуктивности каждого отдельно взятого человека.

Какую программу премирования выбрать?

В интернет-магазине можно использовать как одну, так и несколько программ, что зависит от поставленных задач. Нередко используются комбинированная классическая и пороговая системы, дополненные гибкими выплатами.

В последнем случае сотрудники получают фиксированные премии за выполнение задач разной сложности. Например, менеджер, закрывший 4 сделки в течение дня, получает 1000 гривен. Гибкие выплаты – лучшее решение в случае, если интернет-магазину нужно быстро достичь каких-либо целей.

Например, обогнать конкурентов или оперативно распродать остатки в рамках подготовки склада к новой партии товаров.

При разработке и внедрении таких программ нельзя уравнивать всех сотрудников, поэтому стоит использовать классификацию:

  • персонал, выработку которого нельзя определить (бухгалтер, водитель, сотрудники склада, другие);
  • звено менеджеров: новички, опытные специалисты;
  • руководящий состав.

Фиксированные премиальные ставки используются для персонала, деятельного которого не оказывает прямое влияние на развитие бизнеса. Гибкие программы, привязанные к планам или сезону, эффективны для звена менеджеров.

Этапы разработки системы премирования

Разработка выполняется поэтапно, необходимо определить:

  • цели программы: повышение продаж, мотивирование персонала, другие;
  • участников программы, а потом разбить их на группы;
  • ключевые показатели, по которым будет проводиться оценка эффективности;
  • тип бонусов, а также схему их начисления.

После этого нужно сформировать индивидуальные планы, если будет использована пороговая система. Через 2-3 месяца после старта программы рекомендуется провести анализ, чтобы получить данные о достижениях и ошибках.

Разработка системы премирования 

Анализ эффективности выбранной программы

Внедрив программу, стоит оценить ее эффективность с помощью следующих инструментов:

  • проведение опросов среди персонала, которые помогут получить мнение о том, удовлетворены ли сотрудники уровнем оплаты труда. Если нужен прозрачный результат, то стоит ориентироваться на анонимные опросы;
  • отслеживание показателей, связанных с продажами и уровнем бонусов, которые получает каждый сотрудник (выработка, количество закрытых сделок, средняя сумма сделки, тип заказчиков, другие);
  • оценка атмосферы в коллективе. Программы, вызывающие нездоровую конкуренцию, нуждаются в корректировке.

Системы премирования сотрудников необходимо периодически пересматривать, ведь рынок меняется, а вместе с ним и требования к уровню оплаты труда. Потребность в корректировке такой системы может возникнуть в результате:

  • расширения, сокращения или полного изменения ассортимента;
  • увеличения или уменьшения штата персонала;
  • расширения клиентской базы;
  • изменений условий труда, например, перехода на дистанционный формат работы.

Рассматриваемые программы позволяют определить эффективность труда каждого сотрудника. Они повышают вовлеченность, стимулируют персонал работать лучше и больше, а также способствуют формированию здорового корпоративного микроклимата.

4 ошибки, которых стоит избегать

  1. Одинаковые суммы премиальных выплат. Премии – инструмент, который стимулирует персонал. Менеджер по продажам и грузчик не могут получать одинаковый бонус. Поэтому владелец бизнеса должен стараться премировать каждого сотрудника с учетом объема работы и персонального вклада в развитие интернет-магазина.

  2. Нерегулярные выплаты. Если сотрудник перевыполнил план, но на протяжении длительного времени так и не получил свои бонусы, то он будет демотивирован. В результате снизится эффективность труда и лояльность к работодателю, могут возникать ссоры в коллективе или текучесть кадров.

    Нужно стараться выплачивать премии либо раз в неделю, либо раз в месяц.

  3. Минимальные суммы. Слишком маленькие премии не вызывают энтузиазма. Если интернет-магазин молодой и не располагает солидной выручкой, позволяющей выплачивать хороший бонус, то можно использовать нематериальные системы поощрений.

    Это могут быть грамоты, медали, небольшие памятные подарки.

  4. Премии и больше ничего. Сотрудник должен иметь фиксированный оклад, который поможет ему закрыть базовые потребности даже в том случае, если в конце месяца премия не будет начислена.

    Иначе менеджеры будут нервничать, будет повышаться тревожность и снижаться стрессоустойчивость, что не скажется положительно на их работе.

В заключение

Персонал, получающий высокий фиксированный оклад, не имеет мотивации работать лучше, продавать больше, прикладывать усилия для развития интернет-магазина.

Особенно актуально этот вопрос стоит в случае, если занимаемая должность предполагает малые карьерные перспективы.

В этом случае лучшим решением станет внедрение систем поощрений, ориентированных на сотрудников, выполняющих разные задачи.

До внедрения такой программы нужно оценить возможности бизнеса, потенциал сотрудников, а также опыт конкурентов и крупных компаний, успешно функционирующих на украинском и европейском рынках. Стоит помнить о том, что премиальные системы должны поощрять инициативу, а не использоваться в качестве средства для манипуляции персоналом.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/sistemy-premirovaniya-sotrudnikov

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.